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POST
Responder no direct
Envia uma mensagem no Direct para quem comentou, usando o mesmo endpoint de envio de mensagens, mas endereçando o comentário em vez da pessoa:
A Meta resolve quem é o autor. Você não precisa conhecer o IGSID para enviar a primeira mensagem.

Uma por comentário

Cada comentário permite uma única resposta no direct. A segunda tentativa é recusada:
O prazo é de 7 dias a partir do comentário. Em comentários de transmissão ao vivo, apenas durante a transmissão.

Limite por hora

A Meta permite 750 respostas privadas por hora por conta profissional, somando comentários de publicações e reels. Em comentários de transmissão ao vivo o limite é outro, de 100 por segundo.
O limite da Meta é mais restritivo que o da Datafy. São 750 por hora, equivalentes a 12,5 por minuto, contra 4.800 por minuto no limite de envio da Datafy. Uma integração pode exceder o limite da Meta sem atingir o da Datafy.
Quando o limite é atingido, a Meta recusa e a Datafy repassa a resposta dela. Não há fila nem retentativa: a mensagem não sai e cabe à sua integração decidir o que fazer. Para volume alto, distribua os envios ao longo da hora em vez de disparar em rajada.

Continuar a conversa

A resposta do envio traz o recipient_id, que é o IGSID da pessoa:
Guarde esse valor. As mensagens seguintes saem pelo envio normal, com recipient.id, e passam a valer pela janela de 24 horas, contada a partir da resposta da pessoa.
Uma automação que manda a primeira mensagem por comment_id e tenta mandar a segunda pelo mesmo caminho vai falhar. A segunda precisa ser endereçada por recipient.id.

Autorizações

Authorization
string
header
obrigatório

Token do canal do Instagram, gerado no painel da Datafy. Formato: sk_live_xxx.

Corpo

application/json
recipient
object
obrigatório

Endereça o COMENTÁRIO, não a pessoa.

message
object
obrigatório

Resposta

Operação aceita.