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Uma resposta contextual é a mensagem que aparece citando outra, como quando alguém responde a uma mensagem específica no WhatsApp. Serve para deixar claro a que pedido, cobrança ou pergunta você está respondendo, principalmente em conversas com muitas mensagens. Para isso, inclua o objeto context com o wamid da mensagem citada:
O context funciona em qualquer tipo de mensagem: texto, mídia, localização, botões e os demais. O wamid da mensagem do cliente chega no webhook em messages[].id. Veja o exemplo completo em Enviar texto.
O caminho inverso também existe: quando o cliente responde citando uma mensagem sua, o webhook traz um context com o id da mensagem citada. É assim que você identifica, por exemplo, a qual cobrança o “pago” dele se refere.