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Identificador do evento: messaging_postbacks. Chega em messaging[], identificado pela presença da chave postback. O objeto message não existe nesse evento.
O payload é o valor definido ao enviar os botões. O title é o texto que a pessoa viu.
Uma integração que escuta apenas messages não recebe os cliques em botões. Assine messaging_postbacks também, ou o fluxo encadeado para no primeiro botão.
Botões do tipo web_url não geram evento: eles abrem um endereço e a Datafy nunca fica sabendo do clique.

Ice breakers

Perguntas sugeridas configuradas no perfil chegam pelo mesmo evento, com o payload definido no aplicativo do Instagram.